Politika privatnosti
JU “Internacionalna ljekarna/apoteka Vitez” poštuje vašu privatnost i postupa s ličnim podacima pažljivo, odgovorno i uz primjenu primjerenih organizacijskih i tehničkih mjera zaštite. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo i koja prava imate kao nosilac podataka.
Prilikom obrade ličnih podataka nastojimo postupati u skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, kao i drugim primjenjivim propisima koji uređuju sigurnost, povjerljivost i čuvanje podataka.
Ko je voditelj obrade
Voditelj obrade ličnih podataka je JU “Internacionalna ljekarna/apoteka Vitez”, Ul. hrvatskih branitelja bb, 72250 Vitez, Bosna i Hercegovina.
Za pitanja u vezi s privatnošću, zaštitom ličnih podataka ili ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem kontakt podataka objavljenih na web stranici.
Koje podatke možemo prikupljati
Ovisno o načinu korištenja web stranice i usluga, možemo prikupljati podatke koje nam sami dostavite, podatke o narudžbi i tehničke podatke o korištenju stranice.
- ime i prezime
- broj telefona
- e-mail adresu
- adresu za dostavu i podatke potrebne za izvršenje narudžbe
- podatke o naručenim proizvodima, načinu plaćanja i statusu narudžbe
- komunikaciju koju nam pošaljete putem kontakt formi, e-maila ili telefona
- tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, vrijeme pristupa i osnovni podaci o korištenju stranice
U koje svrhe koristimo podatke
Lične podatke obrađujemo samo u opsegu koji je potreban za zakonite i jasno određene svrhe.
- obrada i isporuka narudžbi
- kontaktiranje kupca radi potvrde, dostave ili rješavanja upita i reklamacija
- vođenje evidencija i ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza
- zaštita sigurnosti web stranice i sprječavanje zloupotreba
- unapređenje funkcionalnosti, korisničkog iskustva i tačnosti prikazanih sadržaja
Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka koje proizvode pravne učinke na vas, niti za profiliranje u smislu donošenja isključivo automatiziranih odluka bez odgovarajuće ljudske procjene.
Pravni osnov obrade
Ovisno o konkretnoj situaciji, obrada ličnih podataka može se temeljiti na potrebi izvršenja narudžbe ili ugovornog odnosa, ispunjavanju zakonskih obaveza, legitimnom interesu za sigurnost i funkcionalnost poslovanja ili na vašoj privoli kada je ona potrebna.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za izvršenje narudžbe, pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obaveza. To može uključivati dostavne službe, pružatelje tehničke podrške, hosting i e-mail usluge, računovodstvene i informatičke partnere, kao i nadležna tijela kada smo to obavezni učiniti po zakonu.
Trećim stranama dostavljamo samo podatke koji su nužni za konkretnu svrhu, uz očekivanje da i same primjenjuju odgovarajuće mjere zaštite i povjerljivosti.
Kolačići i tehnički podaci
Web stranica može koristiti kolačiće i srodne tehnologije radi osnovnog funkcioniranja stranice, pamćenja korisničkih postavki, sigurnosti, statistike i poboljšanja korisničkog iskustva. Više informacija o vrstama kolačića i njihovoj svrsi može biti dostupno kroz postavke pristanka ili dodatnu obavijest o kolačićima na web stranici.
Koliko dugo čuvamo podatke
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu radi koje su prikupljeni, za trajanje poslovnog odnosa ili onoliko koliko to zahtijevaju važeći propisi, posebno oni koji uređuju računovodstvo, fiskalne i druge zakonske obaveze.
Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih, anonimiziramo ili arhiviramo u skladu s važećim pravilima i internim procedurama.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima, možete zatražiti pristup svojim ličnim podacima, ispravak netačnih ili nepotpunih podataka, brisanje kada za to postoje uvjeti, ograničenje obrade, kao i prigovor na obradu u slučajevima kada je to dopušteno zakonom.
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi s obradom ličnih podataka, imate pravo obratiti nam se radi pojašnjenja i zaštite svojih prava, a možete se obratiti i nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne organizacijske, tehničke i sigurnosne mjere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja. Ipak, nijedan sistem prijenosa ili pohrane podataka ne može se smatrati apsolutno sigurnim, pa ne možemo garantovati potpunu odsutnost rizika.
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, tehnološkim prilagodbama ili promjenama u načinu poslovanja. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici i vrijedit će od dana objave.